????????隨著 “供給側結構性改革”、“一帶一路”概念的提出和推進，中國經濟進入了格局優(yōu)化、動力轉化的新常態(tài)。在此機遇與挑戰(zhàn)并存的新形勢下，招標機構如何更好地助力經濟發(fā)展，如何破解困境向以依法合規(guī)為根基、重專業(yè)重價值的高階層次的技術咨詢服務轉變，探索招標采購全生命周期服務模式，向多元素、多方向的集團化招標代理機構發(fā)展，筆者思考如下：
????????一、招標代理機構面臨的困境
????????隨著國家在不斷的發(fā)展強大，招標的需求也在不斷擴大，但是這些招標需求往往集中在中低端產物，高端產物供給有限。目前招標資質在逐年取消，機構逐年增多，各類問題凸顯，大致集中在以下三點：
????????1、行業(yè)競爭激烈，專業(yè)價值較低。各類代理機構良莠不齊，很多新興機構從事的是基礎的程序型、模塊性工作，價值體現較低；
????????2、人員發(fā)展瓶頸，提升緩慢。招標執(zhí)行人員較多是跨專業(yè)從事招標工作，工作日常被重復性事務占據，執(zhí)行量巨大，提升專業(yè)能力的渠道和時間有限；
????????3、電子招標的發(fā)展，傳統(tǒng)操作程序受到沖擊，傳統(tǒng)招標代理的價值逐步被取代。如何解決當下面臨的困難，是我們突出重圍持續(xù)領軍的第一步。
????????二、招標代理轉型升級方向和三種類型
招標代理是服務性的工作，上要面對業(yè)主，下要面對投標人，所以“服務”是招標代理機構的核心內容，“水平”是招標代理機構的核心競爭力。為此，在服務水平上的提升即是轉型的方向。目前工作可分為三種類型：基礎程序型、專業(yè)綜合型、團隊顧問型。
????????1、基礎程序型
????????基礎程序型即依據法律法規(guī)和規(guī)章制度，為客戶提供程序服務，即招標的整個流程操作，包括編制招標文件、發(fā)布招標公告、發(fā)售招標文件、組織現場踏勘、開標、組織評標、公示、發(fā)送中標通知書或中標結果通知書等。這種類型簡單基礎含金量低，從業(yè)人員上升空間有限、歸屬感不強，易被取代。
????????2、專業(yè)綜合型
????????專業(yè)綜合型即在基礎程序型的基礎上，為客戶提供個性化的招標服務，包括前期預案討論、潛在投標人分析、招標文件（專業(yè)型條款）討論、合同條款的建議、搜集業(yè)主服務體驗評價提升服務質量等專業(yè)服務。該類型就是在基礎程序型的基礎上提供附加價值，這些附加價值往往需要從業(yè)人員進行工作積累和主動學習提升。
????????3、團隊顧問型
????????團隊顧問型是專業(yè)綜合型的升華，通過前期的工作積累，資源整合，人才的儲備，逐步進行團隊顧問化的轉變、探索以專業(yè)顧問模式的多元集團化招標機構。包括為招標人提供全周期采購流程的咨詢服務，提供合理采購方式的策劃、招標過程精細化管控和企業(yè)內部制度體系優(yōu)化梳理等，在進行工程建設、工程造價、勘察設計服務、物資采購方面的全過程咨詢的同時加強招標代理、后流程監(jiān)管等多元化顧問型服務。以及給予顧客的增值服務，比如進出口和招標業(yè)務相結合，給業(yè)主更全面更方便的一條龍服務。
????????當前，我們部門或者我們公司整體處在基礎程序型和專業(yè)綜合型并存，為此，需要穩(wěn)進扎實地夯實專業(yè)能力根基，穩(wěn)步推進專業(yè)型機構布局發(fā)展，為下一步向更高階團隊顧問型服務機構升級奠定基石。
????????三、深化轉型發(fā)展的建議
????????1、加速硬件更新
????????我們應當提高硬件設施，包括開評標室的數量，開評標室的規(guī)模，以及開評標室的內部設施，提升開評標效率，促進加強信息共享，規(guī)范完善管理手段，降低優(yōu)化運營成本。
????????2、人力資源多樣化，效益考核績效化。
????????人才是公司的基礎，招標行業(yè)人員流動較大，留住現有人才培養(yǎng)新進人員是需要公司不斷提升的重點之一。對于員工，各部門應當開展優(yōu)化人員培養(yǎng)的活動，從專業(yè)知識、管理水平、技能素養(yǎng)、項目研討切入。進行內部培訓將自己的案例進行分析與其他成員進行交流，推進專業(yè)學習、對外交流，提升員工的上升空間，增強歸屬感。
????????3、歸納工作方法，優(yōu)化專業(yè)水平。
????????將自身的工作進行模塊化、精細化、標準化的分工，可迅速的幫助新員工融入。招標均具有相同的流程，通過項目數量的量化和積累，不斷更新精煉依法合規(guī)優(yōu)質高效的工作模型；條理清晰精細化，抓住核心。不同項目核心需求各有側重，明晰項目層次要點，編制文件，滿足客戶要求，項目歸納標準化，舉一反三，不斷探索優(yōu)化整體服務水平。
????????4、深化服務方案，達成客戶需求。
????????做每個項目之前應當與客戶多溝通，分析客戶的真實需求：①配合客戶達到較合理價格，降本增效；②尋找合適執(zhí)行方；③擴大招標范圍，提供對標的或標的物的相應技術支撐，減少事務性工作，降低管理難度。量身策劃招標服務方案，提供精細化服務，服務向后期延伸持續(xù)與客戶保持聯系了解項目情況以及客戶想法和對本次服務的滿意度。
????????5、多元化發(fā)展公司業(yè)務，增強行業(yè)地位。
????????我們在立足細致打磨專業(yè)化招標機構的同時，應當發(fā)展探索向高階服務模式的轉型，逐步擴大服務范圍。從招標各環(huán)節(jié)點出發(fā)，創(chuàng)造多種經營模式，挖掘服務類型，不局限于單純的傳統(tǒng)招標工作，探索多元發(fā)展方向，如：對外進行物資采購咨詢、業(yè)務流程優(yōu)化咨詢、工程服務咨詢、招標知識培訓、案例剖析講解等，既拓寬了業(yè)務范圍，也提高了發(fā)展空間，還加強了公司的外部宣傳。
????????四、結束語
????????我司轉型升級應以“降成本、補短板、提服務、增效益”為本，以“市場需求”為導向，以提升“核心價值”為目標。目前各個招標代理均會不斷進行轉型升級，但轉型的方式方法并沒用固定的模式，我們應當根據自身的情況，把握好自身的基礎條件、企業(yè)優(yōu)勢、地域環(huán)境、專業(yè)領域，合理制定發(fā)展目標，采用有效的實踐方法，推動公司往一個更高的層次發(fā)展，一直保持行業(yè)領軍者的姿態(tài)。
業(yè)務六部? 顧輝
